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Nous mettons tout en œuvre pour expédier les commandes dans les 72 heures suivant leur réception ; toutefois, dans de rares cas, l'expédition peut prendre quelques jours ouvrables. En cas de retard, nous vous en informerons immédiatement par l'adresse e-mail que vous avez fournie.
Nous expédions UNIQUEMENT à l'adresse indiquée sur votre reçu, sauf demande contraire. Veuillez vous assurer qu'elle est correcte. Tous les articles sont expédiés avec un numéro de suivi.
Les commandes USPS sont récupérées du lundi au samedi avant 11h HNE chaque jour (hors jours fériés).
Les commandes UPS sont récupérées du lundi au vendredi avant 13h HNE (hors jours fériés).
SI VOUS SOUHAITEZ QUE VOTRE COMMANDE SOIT TRAITÉE EN PRIORITÉ, nous pouvons surclasser votre mode d'expédition moyennant un coût supplémentaire. Écrivez-nous simplement AVANT de passer votre commande en indiquant « RUSH » comme premier mot de l'objet du message et nous vous répondrons sous 24 heures. Si vous ne nous contactez pas au préalable, nous pourrions expédier votre commande avant d'avoir pris connaissance de votre message.
EXPÉDITION VERS LES ÉTATS-UNIS :
Une fois que le numéro de suivi indique « livré », cela signifie que le colis a été livré. Nous ne sommes pas responsables des articles perdus ou volés. Si vous souhaitez souscrire à une assurance ou demander une confirmation de signature, nous serons heureux de vous satisfaire. Veuillez nous en informer et nous vous enverrons une nouvelle facture.
S'il n'est pas sûr de laisser le colis sur votre pas de porte, veuillez laisser un mot sur votre boîte aux lettres à l'attention du transporteur pour éviter tout problème, ou écrivez-nous pour ajouter une confirmation de signature. Si l'article est volé devant votre porte, nous ne pouvons rien faire.
INTERNATIONAL :
Le délai de livraison moyen estimé pour les articles est de 5 à 9 jours ouvrables après l'expédition. Dans certains cas rares, le délai d'expédition peut aller de 2 à 4 semaines selon les contrôles douaniers de votre pays.
Nous marquons toutes les livraisons en dehors des États-Unis comme « Cadeau » (Gift), mais nous ne sommes pas responsables des droits de douane ou taxes supplémentaires que votre pays pourrait facturer. Veuillez noter que nous NE SOMMES PAS responsables des articles PERDUS ou VOLÉS. Si vous souhaitez souscrire à une assurance ou demander une confirmation de signature, veuillez nous en informer.
